У першому модулі ми пізнаємо сутність тренера і розкриємо 5 головних образів цієї професії. Розберемо систему ВУС - Враження, Увагу, Сервіс, яка допоможе підняти тебе на декілька сходинок вверх в комунікації з клієнтами.
1 Урок - 5 головних образів тренера. Експерт. Менеджер. Фасилітатор. Інспіратор. Коуч.
2 Урок - Поєднання 5 образів. Тренер, як шокунін.
3 Урок - Система ВУС. Враження.
4 Урок - Система ВУС. Увага.
5 Урок - Система ВУС. Сервіс.
У другому модулі ти оволодієш знаннями про MUST HAVE метрики в бізнесі та тренерській діяльності.
CL (Customer Lifetime) , LTV (Life Time Value) та (Net Promoter Score, NPS).
Відкриєш для себе секрети встановлення та досягнення SMART-цілей.
1 Урок - Головні метрики в бізнесі та тренерській діяльності.
CL (Customer Lifetime)
2 Урок - Розуміння і збільшення LTV для тренера: Ваш ключ до стабільності і зростання.
3 Урок - Індекс лояльності клієнтів (Net Promoter Score, NPS). Як його вираховувати і як на нього впливати.
4 Урок - Встановлення цілей і домовленості. SMART цілі в роботі тренер - клієнт.
"Комунікація - це твій капітал", приведе тебе до майстерності в спілкуванні.
Ти станеш справжнім спеціалістом комунікації, який володіє силами позитивного настрою та оптимізму, а також впровадиш у свою роботу ефективний інструмент Trello для трекінгу та комфортного ведення клієнтів. Розвинеш свої навички публічного виступу та переконливого мовлення, щоб ефективно комунікувати з людьми та вирішувати різні конфліктні ситуації.
1 Урок - Трекінг та робота з Канбан. Trello, як інструмент естетичного ведення клієнтів.
2 Урок - Інвестиція у комунікацію. Покращи свої навички для залучення та утримання клієнтів.
3 Урок - Мистецтво невербальної комунікації.
4 Урок - Вирішення конфліктів. Майстерність управління важкими розмовами.
"Тренерська метаморфоза. Саморозвиток - ключ до перевтілення життя інших». Ти розкриєш свою справжню тренерську сутність, пройдеш внутрішній бліц і прокладеш шлях до успіху, узгодивши свої дії та цілі. Ти створиш власну візію та бренд як тренер і станеш лідером у своїй галузі. Крім того, ти вивчиш інноваційні технології, які піднімуть твоє тренерство на новий рівень.
1 Урок - Інстаграм як перший дотик комунікації. Створення свого стилю.
2 Урок - Розуміння впливу психології на тренерську роботу.
Детальний розбір чотирьох поширених психологічних ефектів у тренерській практиці.
3 Урок - Тренерська метаморфоза. Саморозвиток - ключ до перевтілення життя інших. Послідовні кроки в зовнішньому розвитку тренера.
4 Урок - Внутрішній бліц: Інструменти та вправи для внутрішнього розвитку. Психологія, лідерство, література.